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Este tutorial está dirigido a los clientes de Servicios Informáticos Fénix, por tanto, la información que aquí se detalla puede no ser válida para otros servicios de correo en línea.

1 Introducción

Si no desea eliminar sistemáticamente mensajes basura que le consumen tiempo y paciencia, siga leyendo, estas líneas pueden serle de interés.

En este tutorial aprenderá a:

• Acceder a su buzón de correo vía web, es decir, conectándose directamente al servidor de correo.
• Filtrar los mensajes mediante listas de direcciones a bloquear, lista negra, o a permitir, lista blanca.
• Aplicar criterios para filtrar mensajes por palabras para aumentar la eficacia en la eliminación del correo basura a nivel de servidor.

2 Acceso al buzón de correo vía web

1. Abra un navegador (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, etc.)
2. Inserte la dirección de su dominio seguido del carácter barra "/" y la palabra "webmail". Por ejemplo, http://dominio.com/webmail y pulse la tecla Enter.
3. Inserte la dirección electrónica en el campo Nombre de usuario y la Contraseña en el campo homónimo.



4. Haga clic en en la opción de la izquierda: horde.



5. Haga clic en el botón Iniciar sesión.

2.1 Bandeja de entrada

Haga clic en Correo en la columna de la izquierda. En el ejemplo hay doce mensajes nuevos.

Para desplegar las bandejas, incluida la de entrada, haga clic en el signo + que precede a la palabra Correo Correo o en el icono carpetas que se encuentra en la barra horizontal de la cabecera.

3 Filtrado de mensajes

La ventaja de activar los filtros en el servidor de correo, es que se eliminarán directamente en este los mensajes indeseados, es decir, se evitará descargarlos a su ordenador ganando tiempo y evitando infecciones por virus u otros programas maliciosos.

3.1 Lista negra

La lista negra contiene direcciones que se desean vetar.

Lo normal es hallarse en la bandeja de entrada e identificar uno o varios mensajes cuyo remitente se desea bloquear en el futuro, en el ejemplo Casino.

Siga los pasos siguientes para añadir su dirección a la Lista Negra:

1. Marque el(los) mensaje(s) haciendo clic en la casilla que lo(s) precede. El color de fondo de los mensajes seleccionados cambia a amarillo.



2. Haga clic sobre las palabras Lista negra que se hallan en la cabecera de la lista de mensajes.
3. El sistema le indicará que ha añadido al remitente del mensaje basura a la Lista negra mediante las líneas que aparecen en la parte superior de la pantalla. En el ejemplo, la dirección de Casino es Esta dirección electrónica está protegida contra los robots de correo basura (spam). Necesita activar el uso de código JavaScript de su navegador para visualizarla .

Nota: la adición de direcciones a la Lista negra no elimina los mensaje marcados, se trata de una regla que se ejecutará cuando se reciban mensajes de remitentes añadidos la Lista negra, por tanto, deberá eliminarlos manualmente.

3.1.1 Gestión de la Lista negra

Para ver la lista negra:

1. Haga clic en la palabra Filtros del árbol de bandejas de Correo en la columna izquierda de la pantallao en el icono Filtros que se encuentra en la barra horizontal de la cabecera.



2. El sistema muestra las reglas existentes: haga clic en la segunda, Lista negra.
3. Vea el cuadro con las direcciones vetadas, cada una en una línea, así como la indicación de lo que se debe hacer al recibir un mensaje de dicha dirección: normalmente Eliminar completamente el mensaje.

Para modificar la lista negra: con el cuadro con las direcciones bloqueadas en pantalla, siga los pasos descritos anteriormente y lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• Elimine las que no deban pertenecer a la Lista negra.
• Añada manualmente nuevas direcciones.

Haga clic en el botón Guardar.

3.2 Lista blanca

Al contrario que la lista negra, la lista blanca contiene direcciones cuyos mensajes deben llegar a la bandeja de entrada, al margen de otros filtros que podrían bloquearlos.

Si desea añadir remitentes a su lista blanca:

1. Marque el(los) mensaje(s) haciendo clic en la casilla que lo(s) precede. El fondo de los mensajes seleccionados cambia a amarillo.
2. Haga clic sobre las palabras Lista blanca que se hallan en la cabecera de la lista de mensajes.



3. El sistema le indicará que ha añadido al remitente del mensaje a la Lista blanca mediante las líneas que aparecen en la parte superior de la pantalla.

3.2.1 Gestión de la Lista blanca

Para ver la Lista blanca:

1. Haga clic en la palabra Filtros del árbol de bandejas de Correo en la columna izquierda de la pantalla o en el icono Filtros que se encuentra en la barra horizontal de la cabecera.



2. El sistema muestra las reglas existentes: haga clic en la primera, Lista blanca.
3. Vea el cuadro con las direcciones permitidas, cada una en una línea.

Para modificar la lista blanca: con el cuadro con las direcciones permitidas en pantalla, siga los pasos descritos anteriormente y lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• Elimine las que no deban pertenecer a la lista blanca.
• Añada manualmente nuevas direcciones.

Haga clic en el botón Guardar.

3.3 Filtros personalizados a partir de palabras clave

El sistema de listas es útil siempre que se pueda identificar el remitente, sin embargo, se está convirtiendo en práctica habitual el uso de la dirección del destinatario también como remitente buscando evitar bloquearse a sí mismo(a). En este caso se impone el filtrado por palabras clave.

La idea es crear reglas que permitan eliminar aquellos mensajes en cuyos asuntos aparezcan determinadas palabras. Para el ejemplo, emplearemos las palabras "viagra" y "vicodin".

1. Haga clic en la palabra Filtros del árbol de bandejas de Correo en la columna izquierda de la pantalla o en el icono Filtros que se encuentra en la barra horizontal de la cabecera.



2. Haga clic en el botón Nueva regla.
3. Asigne un nombre representativo a la regla, por ejemplo, Farmacia.
4. Marque la opción Cualquiera de lo que sigue para que cualquiera de las reglas elimine el mensaje.
5. En el cuadro Seleccione un campo, seleccione Asunto.
6. En el cuadro vacío de la derecha introduzca la palabra o conjunto de palabras.
7. Repita los pasos 5 y 6 tantas veces como palabras distintas desee introducir.
8. En el cuadro titulado Haga esto: seleccione la opción Eliminar completamente el mensaje.
9. Desmarque el cuadro ¿Detener comprobación si esta regla coincide? para evitar que el sistema detenga la comprobación.



10. Haga clic en el botón Guardar.
11. Haga clic en el botón Aplicar filtros.
12. Haga clic en el botón Guardar opciones.

 

Puede crear tantas reglas como desee y añadir en cada una de ellas tantas palabras como considere necesario. Tenga cuidado con la elección de las palabras ya que podría eliminar mensajes que si desea recibir. En la imagen siguiente puede ver la nueva regla con el nombre Farmacia en el tercer lugar.

El consejo cuando las palabras sean normales y, por tanto, puedan hallarse en cualquier otro mensaje válido, es emplear frases o partes de frases que sí sean específicas, por ejemplo "You have a new personal message".

Nota: las reglas nuevas afectarán a los mensajes que lleguen a la bandeja de entrada a partir de su creación, por tanto, deberá eliminar manualmente los que figuren ya en ella.

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